20+ Business Review Sites zum Ausbau deines lokalen Geschäfts

Nimm deine potenzielle Kundin Jane. Sie überlegt gerade, deinen Laden zu betreten und ihr Portemonnaie zu öffnen. Aber zuerst hat sie eine einfache Frage:

"Ist dein Unternehmen gut?"

Jetzt multipliziere Jane mit 10.000. In der Tat lesen 90 % der Online-Käufer vor dem Kauf Rezensionen. 40 % meiden laut Statista Unternehmen mit zu vielen negativen Bewertungen. Daraus ergeben sich zwei wichtige Schlussfolgerungen:

1. Wenn du keine Online-Bewertungen hast, entgehen dir viele Geschäfte.
2. Wenn deine Bewertungen schlecht sind, hast du ein großes Problem.

Unsere Semrush-eigene Studie mit 5.624 auf Unternehmen bezogenen Suchbegriffen zeigt außerdem, dass Unternehmen mit den meisten Bewertungen bei der lokalen Google-Suche an erster Stelle erscheinen.

Aber keine Sorge! Du kannst beide Herausforderungen ohne allzu große Schwierigkeiten meistern. Tatsächlich gibt es Tools, die dabei helfen können – und über die wir am Ende dieses Artikels sprechen werden. Bevor wir uns eine Feedbackmanagement-Strategie genauer anschauen, wollen wir uns zunächst die besten Bewertungsportale anschauen, auf denen dein Unternehmen präsent sein sollte, und wie du deine Unternehmensinformationen schnell in über 90 Prozent dieser Portale einbringen kannst. 

Die besten Websites für Unternehmensbewertungen

Ob du ein Restaurant, ein Café, einen Friseursalon, eine Autowerkstatt oder ein anderes lokales Geschäft betreibst: Du brauchst auf jeden Fall Online-Rezensionen. Die meisten Käufer schauen sich 3–6 Online-Rezensionen an, bevor sie kaufen. Das heißt: Wenn du nicht in Online-Bewertungsportalen auftauchst, ist dein Unternehmen so gut wie unsichtbar. Aber mit welcher Website solltest du anfangen? Und was ist das Beste für dein Unternehmen?

Ich zeige dir einige der Top-Bewertungsportale und gebe jeweils eine kurzen Hinweis, für welche Art von Unternehmen sie am besten geeignet sind (z. B. Restaurants, Dienstleister, Arztpraxen und lokale Suche).

Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business)

Bild von Rezensionen des Google Unternehmensprofils mit Karte und drei 5-Sterne-Bewertungen.

Wenn du keine Ahnung hast, mit welcher Rezensions-Website du für dein Unternehmen beginnen sollst, fang hier an: Das Google Unternehmensprofil (GBP) ist perfekt für lokale Unternehmer, die mehr Kunden suchen. Es ist sehr beliebt, kostenlos und einfach zu benutzen. Außerdem gliedert es sich perfekt in die Google-Suche und Google Maps ein.

Wenn potenzielle Kunden nach einem neuen Friseur oder Sandwich-Laden in der Nähe suchen, tauchen die Google-Rezensionen zuerst auf. Außerdem sehen sie wichtige Informationen über dein Unternehmen wie deinen Standort, deine Öffnungszeiten und deine Dienstleistungen. Es ist ein benutzerfreundlicher Knotenpunkt für die Verwaltung von Kundenrezensionen. Gleichzeitig stellt es heraus, dass dein Immobilien;unternehmen, Nagelstudio oder deine Anwaltskanzlei beliebt und vertrauenswürdig ist. Um loszulegen, melde dich auf der Website zum Google Unternehmensprofil an. Fülle es mit deinen Daten aus und füge ein paar Bilder deines Unternehmens ein. Bekanntermaßen ist es schwierig,  schlechte Bewertungen aus Google zu entfernen – aber einfach, erfolgreich mit ihnen umzugehen. Wie? Ermuntere zufriedene Kunden,  dich online zu bewertenAntworte schnell auf alle Rezensionen und stelle gefälschte Bewertungen infrage.

Yelp (Weithin vertrauenswürdig)

Unternehmensbewertungen auf Yelp – Bild mit einer Karte und mehreren Rezensionen.

Mehr als 80 Millionen Menschen kommen jeden Monat auf Yelp auf der Suche nach lokalen Unternehmen, vom Friseur über den Klempner bis hin zum Elektriker. Positive Rezensionen auf Yelp können potenziellen Kunden helfen, dein Unternehmen zu entdecken und Vertrauen aufzubauen. Um mit Yelp loszulegen, erstelle ein Unternehmenskonto auf der Seite Yelp für Unternehmensinhaber. Es ist kostenlos. Ähnlich wie bei Google kannst du auf der Website dein Unternehmen eintragen und auf Rezensionen sowie Nachrichten von Kunden reagieren – auch auf negative Bewertungen.

Facebook-Bewertungen (für mehr Leistung und Reichweite in den sozialen Medien)

Bild der Facebook-Website für Unternehmensbewertungen mit der Schaltfläche "Seite erstellen" und einem Bild eines Kunden, der auf sein Smartphone schaut.

Facebook-Bewertungen bringen dein Unternehmen in das größte soziale Netzwerk der Welt – eine gute Möglichkeit, die Sichtbarkeit bei Kunden in deiner Umgebung zu erhöhen. Um deine Präsenz in den Facebook-Bewertungen zu starten, erstelle eine Unternehmensseite auf Facebook, aktiviere den Bereich "Bewertungen" und fange an, mit deinen Kunden zu kommunizieren.

Angie's List (jetzt Angi) (US-Website für Anbieter von handwerklichen Arbeiten)

Bild des Suchfelds auf Angie's List mit dem Text "Find top-rated certified pros in your area" (Finde top-bewertete, zertifizierte Fachleute in deiner Gegend).

Wenn du Elektriker, Klempner, Maler, Hausmeister oder Rasenpfleger bist, ist Angi dein neuer bester Freund. Über sieben Millionen monatliche Besucher nutzen die Seite, um Handwerker, Hundefriseure oder Dachdecker zu finden. Erstelle dein Konto und erhalte eine individuelle URL für Rezensionen, die du deinen besonders zufriedenen Kunden geben kannst. Du kannst schnell ein vertrauenswürdiges Profil aufbauen und so mehr Geschäfte im lokalen Bereich machen.

Merchant Circle (Lokale Auftragnehmer und Dienstleistungen)

Bild der Online-Bewertungsseite Merchant Circle mit dem Text "Find the best local merchants" (Finde die besten lokalen Händler).

Kunden, die nach lokalen Unternehmern, Immobilienmaklern und Autohändlern suchen, wollen vielleicht mehr als nur Online-Rezensionen sehen. Merchant Circle kann dir dabei helfen, über die Rezensions-Website, die integrierte Social-Media-Plattform und die kostenlosen Marketing-Tools mit lokalen Kunden in Kontakt zu treten.

Du kannst schnell und einfach dein Unternehmen registrieren und einen Bewertungslink erhalten, den du an deine besonders zufriedenen Kunden weitergeben kannst. Wie bei jeder Website für Unternehmensbewertungen erzielst du bessere Ergebnisse, wenn du schnell auf alle Rezensionen antwortest – vor allem auf negative.

ChamberofCommerce.com (Lokale Handelskammer in den USA)

Bild von ChamberofCommerce.com mit lächelnden Unternehmerinnen und einem Suchfeld mit dem Text "Find Trusted Small Businesses Near You" (Finde vertrauenswürdige kleine Unternehmen in deiner Nähe).

Vor zwanzig Jahren haben sich die meisten kleinen Unternehmen am ersten Tag bei ihrer örtlichen Handelskammer angemeldet. Heutzutage funktioniert dieser Service online. Mit über 2 Millionen registrierten Unternehmen in 7.000 Städten und Gemeinden verfügt ChamberofCommerce.com über ein hohes Maß an SEO-Sichtbarkeit, um dein Unternehmen in der lokalen Community bekannt zu machen. Füge dein Unternehmen auf der lokalen Seite hinzu, fülle dein Profil aus und erreiche 25 Millionen Kunden weltweit (sowie eine kleinere Teilgruppe direkt in deiner Region).

TopRatedLocal.com (Beliebte Such-Website für Heimwerker in den USA)

Bild der Website Top Rated Local für die Unternehmenssuche mit Suchfeld und Text "Top Rated Local businesses In Your Area" (Top-bewertete lokale Unternehmen in deiner Gegend).

Über 24 Millionen Hausbesitzer suchen auf Top Rated Local nach Klempnern, Elektrikern, Teppichreinigern und Dachdeckerbetrieben. Diese lokale Website für Unternehmensbewertungen kann dafür sorgen, dass mehr Kunden dein Bauunternehmen sehen. Um bei Top Rated Local aufgenommen zu werden, musst du lediglich ein kostenloses Expertenprofil erstellen. Du kannst auf der Website E-Mail-Vorlagen abrufen, die du dann an zufriedene Kunden weiterleiten kannst, um sie um ihr Feedback zu bitten.

CitySquares (Website für die Suche nach lokalen Unternehmen)

Formular für Unternehmen auf der Rezensions-Website CitySquares, um einen Eintrag auf der Website hinzuzufügen.

CitySquares ist eine lokale Suchmaschine, die Käufern hilft, lokale Unternehmen online zu finden. Neben einer leistungsstarken Bewertungsplattform werden hier auch lokale Werbung und Services für Videomarketing für lokale Unternehmen angeboten. Du kannst schnell und einfach ein Profil für Unternehmensbewertungen erstellen und Kunden, die mit deinem Service zufrieden sind, um Rezensionen bitten.

TripAdvisor (für Unternehmen im Reisebereich)

Suchseite von TripAdvisor mit drei Bewertungen für gehobene Restaurants.

Wenn du ein Hotel, Airbnb, ein lokales Event oder ein Catering-Unternehmen betreibst, solltest du dein Unternehmen jetzt auf TripAdvisor eintragen. Die Plattform hilft 463 Millionen Reisenden im Monat dabei, Unterkünfte und Einrichtungen in allen Ecken der Welt zu finden. Registriere dich, füge Fotos und Videos hinzu und ermuntere Gäste, die dein Unternehmen mögen, zum Hinterlassen einer Rezension.

Yellow Pages (Gelbe Seiten, Lokales Branchenverzeichnis)

Bild eines Branchenverzeichnisses der Yellow Pages (Gelbe Seiten) mit dem Text "Discover Local" (Lokal entdecken) und einem Formular für die Eingabe von Unternehmensart und Standort.

Wenn deine Kunden eher älter sind, ist ein Eintrag in den Yellow Pages (Gelbe Seiten) ein kluger unternehmerischer Schachzug. Mehr als 80 Millionen Menschen pro Monat nutzen die Yellow Pages, um über 20 Millionen lokale Unternehmen zu finden. Die meisten dieser Suchenden sind 55 Jahre oder älter. Melde dich an, erstelle ein Unternehmensprofil und antworte auf Rezensionen. Du kannst gefälschte Bewertungen auch anfechten und so möglicherweise entfernen lassen.

Better Business Bureau (BBB) (Unternehmensethik und Vertrauen)

Bild auf der Website von Better Business Bureau mit einem lächelnden Bauarbeiter und einem Formular, um nach einem bestehenden Unternehmensprofil zu suchen, bevor du eines hinzufügst.

Für Unternehmen, die ein hohes Maß an Vertrauen benötigen (Anwaltskanzleien, Unternehmen im Gesundheitswesen, Wirtschaftsprüfer und andere professionelle Dienstleistungen), ist BBB eine gute Anlaufstelle. Du kannst kostenlos ein Profil erstellen und zufriedene Kunden dazu ermuntern, dich zu bewerten. Allerdings kannst du schlechte Rezensionen nicht entfernen – das kann nur die Persone, die sie veröffentlicht hat. Du kannst jedoch Rezensionen anfechten, bei denen du der Ansicht bist, dass sie gefälscht sind, und auf negative Rezensionen reagieren, indem du dich bei dem Kunden entschuldigst.

WebMD (Bewertungen im Gesundheitsbereich)

Formular, um eine Praxis zu WebMD hinzuzufügen, mit dem Text "Grow Your Practice with WebMD + Vitals.com - the #1 Online Health Network".

WebMD ist eine Gesundheits- und Medizin-Website, die jeden Monat 175 Millionen Leser hat. Patienten finden hier Informationen zu Tausenden von Krankheiten, gesundheitlichen Zuständen und Symptomen. Sie können die Website auch nutzen, um Dermatologen, Augenärzte und andere Gesundheitsdienste in ihrer Nähe zu finden, einschließlich Rezensionen. Durch Auflistung deiner Praxis auf WebMD vergrößerst du deinen Pool an potenziellen Patienten und erhöhst gleichzeitig deine Online-Präsenz.

DocSpot (Bewertungen im Gesundheitsbereich)

Bild der Startseite von DocSpot mit Cartoon-Bildern von Ärzten und einem Suchfeld, um Anbieter zu finden.

Anders als WebMD hat DocSpot keine vollständige Website mit Online-Informationen zu medizinischen Themen veröffentlicht. Es handelt sich um ein eher schlicht gestaltetes Verzeichnis von Gesundheitsdienstleistern und Patientenbewertungen. Die Website erstellt automatisch Anbieterprofile auf der Grundlage von NPI-Nummern und Informationen staatlicher Behörden. Du kannst über das Anbieter-Suchformular überprüfen, ob du bereits ein Profil hast. Falls ja, kannst du es beanspruchen. Falls nicht, kannst du ein Profil mit dem DocSpot-Anmeldeformular anlegen. Melde dich anschließend an und beginne mit der Verwaltung von Feedback durch Patienten. 

Avvo (Bewertungen für Juristen)

Bild der Website von Avvo für Bewertungen von Anbietern im Rechtsbereich mit sechs Online-Rezensionen und Sternebewertungen.

Avvo ist ein Online-Verzeichnis von Anwälten, das auch Kundenrezensionen anbietet. Die Erstellung eines Profils auf Avvo kann deine Sichtbarkeit bei potenziellen Mandanten deutlich erhöhen. Füge deine Anwaltslizenz und andere Informationen hinzu und bitte dann begeisterte Klienten, dir zu helfen, indem sie eine Rezension hinterlassen.

Zillow (Immobilienbewertungen)

Bild der Zillow-Website für Unternehmensrezensionen von Immobilienmaklern mit fünf Online-Rezensionen und Sternebewertungen.

Die meisten Menschen kennen Zillow als die Nummer 1 bei der Suche nach einem Haus in den USA. Es ist aber auch eine Rezensions-Website, auf der lokale Immobilienmakler bewertet werden. Mit umfassenden Suchfunktionen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche ist dies eine der besten Möglichkeiten, um von mehr Hauskäufern gefunden zu werden, die einen zuverlässigen Makler suchen. Melde dich an, fülle dein Profil aus und reagiere schnell auf Kundenfeedback.

DealerRater (Größte Bewertungs-Website für Unternehmen im Autobereich)

Bild von drei 5-Sterne-Bewertungen mit dem Text "Echte Menschen schreiben echte Bewertungen" und einer Schaltfläche mit der Aufschrift "Händlerbewertungen suchen".

DealerRater konzentriert sich ausschließlich auf Händlerbewertungen und hilft Händlern, eine starke Online-Reputtion aufzubauen. Erstelle ein Konto und ermuntere zufriedene Kunden, Rezensionen zu hinterlassen. Positives Feedback auf DealerRater kann erheblichen Einfluss auf potenzielle Käufer haben.

Carfax (Händlerbewertungen)

Bild der Carfax-Website für Autohändler mit vier Online-Rezensionen und einer Karte.

Millionen von Autofahrern suchen jeden Monat auf Carfax nach Autos, die zum Verkauf stehen. Aber es ist auch eine Drehscheibe für Rezensionen von Autohändlern. Registriere dein Autohaus und richte dein Profil ein, um loszulegen. Positives Feedback auf Carfax kann die Kaufentscheidung beeinflussen und die Reputation deines Autohauses bei Autokäufern vor Ort und im Internet stärken.

LendingTree (Bewertungen für Kreditgeber und Kredite)

Bild von zwei 5-Sterne-Kreditgeberbewertungen mit dem Text "Lender Reviews" (Bewertungen von Kreditgebern).

Die meisten Menschen kennen LendingTree als einen Ort, an dem man sich online Geld leihen kann. Aber es ist auch eine mächtige Plattform für Kreditgeber, um mit einer breiteren Kundenbasis in Kontakt zu treten. Durch eine Partnerschaft mit LendingTree kannst du deine Reichweite auf über 30 Millionen Kreditnehmer ausweiten. Verifizierte Kreditnehmer können dann ihre Erfahrungen bewerten. Dies sorgt für Social Proof und stärkt das Vertrauen in deine Marke. Melde dich online an, um noch heute mit der Verwaltung von Rezensionen auf LendingTree zu beginnen.

Foursquare (ideal für Unternehmen mit Publikumsverkehr)

Bild der Foursquare-Website für Unternehmensrezensionen mit vier Online-Rezensionen und Bewertungen.

Foursquare ist eine lokale Such- und Entdeckungs-App für Kunden in deiner Gegend, die nach bestimmten Waren und Dienstleistungen suchen. Wenn du Touristen in dein Geschäft locken willst, aber sie deinen Laden oft einfach nicht finden können, melde dich für ein Konto auf Foursquare an. Wenn potenzielle Kunden dich finden, sehen sie auch deine Bewertungen, die du mit der App über dein Unternehmens-Dashboard verwalten kannst.

Trustpilot (Allgemeine Website für Unternehmensbewertungen)

Bild der Bewertungs-Website Trustpilot mit acht Online-Rezensionen und -Bewertungen.

Die von Millionen Verbrauchern weltweit genutzte Website Trustpilot bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform, um ihre Reputation aufzubauen und bekannt zu machen. Melde dich für ein Konto an, um Kundenrezensionen zu sammeln und zu beantworten. Wenn du mit Rezensionen auf dieser Plattform interagierst, kann dies die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit deiner Marke erheblich steigern und dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

EZDoctor (Bewertungs-Website für Ärzte) 

Patienten können mit EZDoctor Ärzte bewerten, Ärzte finden und sogar Termine buchen. Damit ist EZDoctor eine zentrale Anlaufstelle für Ärzte, um mit Patienten online zu interagieren. Du kannst dein Profil mit der praktischen Suchfunktion finden und die Plattform sogar nutzen, um virtuelle Besuche anzubieten. Die Patienten mögen diesen Service, weil sie eine vollständigen Hintergrundprüfung sehen können, was das Vertrauen in deine Praxis stärkt.

InsiderPages (Bewertungs-Website für diverse lokale Unternehmen) 

Startseite von InsiderPages mit Suchfeld für lokale Unternehmen.

Käufer gehen auf InsiderPages um eine große Auswahl an lokalen Anbietern zu finden, wie z. B. Automechaniker, Badausstatter, Masseure und Restaurants. Du kannst ein Profil mit dem Namen und der Art deines Unternehmens, den Öffnungszeiten, dem Standort und den Kontaktdaten erstellen und Kunden um Rezensionen bitten.

EzLocal (Aggregator für Bewertungen lokaler Unternehmen) 

Bild der EzLocal-Website für Unternehmensrezensionen mit zwei Sterne-Bewertungen und Online-Rezensionen.

EzLocal ist mehr als nur eine Website für Bewertungen lokaler Unternehmen und ein Online-Verzeichnis. Es ist auch ein Aggregator, mit dem du deinen Unternehmenseintrag bei mehreren beliebten Websites einreichen kannst. Das Hinzufügen deines Eintrags geht schnell und ist kostenlos. Es hilft dir, dein Ranking in der Google-Suche zu verbessern.

So verwaltest du die Rezensionen deines Unternehmens

Es gibt zwei tödliche Fallen, in die dein Unternehmen bei Online-Rezensionen tappen kann. Wenn du in eine von ihnen läufst, wird es so ruhig, dass du sogar die Grillen zirpen hörst, anstatt dass Kunden deinen Laden füllen. Die erste ist, dass es überhaupt keine Online-Rezensionen gibt, und die zweite (und abschreckendere) sind schlechte Bewertungen. Du weißt schon, die Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen, die Kunden vergraulen. Zum Glück kannst du deine Online-Rezensionen stressfrei verwalten. Aber es gibt dafür einen richtigen und einen falschen Weg.

Falsch: Verwalte die Rezensionen für dein Unternehmen selbst

Das Verwalten deiner Rezensionen ist ein Fass ohne Boden, das deine Zeit verschlingen kann. Erstens ist es extrem zeitaufwändig, die Daten deines Unternehmens manuell in Dutzende von Bewertungsportalen einzutragen. Zweitens: Je stärker dein Unternehmen wächst, desto weniger Zeit hast du für die Verwaltung der Rezensionen, – vor allem, wenn deine Kunden ihr Feedback auf mehreren Rezensions-Websites abgeben. Und für die meisten lokalen Unternehmen ist die Einstellung eines Assistenten, der sich um deine Rezensionen kümmert, nicht nur teuer, sondern kann auch eine falsche Botschaft vermitteln. 

Du wirst schnell feststellen, dass du in negativen Rezensionen ertrinkst oder einen Mitarbeiter unterstützen muss, der nicht ganz weiß, wie er mit deinen Kunden umgehen soll. Trotzdem meiden 40 % der Kunden ein Unternehmen aufgrund negativer Rezensionen. Die Lösung? Verwende ein Online-Feedbackmanagement-Tool, um deine Rezensionen zu verfolgen, zu bearbeiten und darauf zu reagieren.

Richtig: Verwende ein Feedbackmanagement-Tool für Unternehmen

Ein Feebacksmanagement-Tool kann dir helfen, den Ruf deines Unternehmens im Auge zu behalten und schnell Maßnahmen zu ergreifen, um ihn zu erhalten. Zum Beispiel im, Feedbackmanagement-Tool in Semrush Local kannst du alle deine Bewertungen im Hinblick auf einflussreiche Google-Rezensionen überwachen. Außerdem kannst du von einem einzigen Dashboard aus die Rezensionen auf mehreren Bewertungsportalen überwachen. Von diesem Dashboard aus kannst du dann schnell Rezensionen lesen und darauf antworten. Du kannst sogar KI nutzen, um automatische Antworten auf ähnliche Arten von Feedback für Google-Rezensionen zu generieren. Das spart dir viel Zeit und steigert deine Reputation (und dein Ranking) bei Google.

Semrush Local kann deine Informationen automatisch zu einer beispiellosen Anzahl von wichtigen Verzeichnissen auf der ganzen Welt hinzufügen und hilft dir, über 90 Prozent der oben genannten Portale fpr Unternehmensbewertungen (und andere Nischenportale) mit nur wenigen Klicks zu überwachen. Es ist ein unglaublich umfassendes Feedbackmanagement-Tool und wird deinem Unternehmen einen großen Vorteil beim Tracken und Generieren von Kundenrezensionen verschaffen.

Tipps für bessere Online-Bewertungen

Befolge diese Tipps, um mehr Aufträge zu erhalten, indem du deine Gesamtbewertung verbesserst:

• Bitte um Rezensionen. Jedes Mal, wenn ein Kunde sagt, dass er von deinem Service begeistert ist, bitte ihn darum, eine Bewertung abzugeben. So wird sich deine Bewertungspunktzahl auf natürliche Weise erhöhen. Mach es ihnen leicht, indem du die URLs für Rezensionen auf Visitenkarten und in deiner E-Mail-Signatur bereitstellst.

• Reagiere auf Rezensionen. Reagiere schnell auf alle Bewertungen – insbesondere auf die negativen. Wenn Kunden dsich gehört fühlen, ändern sie eher ihre Meinung über dich – und ihre Rezension. A Feedbackmanagement-Tool mit automatischen KI-Antworten kann dir helfen, das Arbeitspensum zu bewältigen, ohne deine wertvolle Arbeitszeit zu verschwenden.

• Verwende ein Feedbackmanagement-Tool. Ein Online-Tool, mit dem du alle deine Online-Rezensionen von einem einzigen Dashboard aus überwachen und darauf reagieren kannst, wird dir helfen, deinen Score zu erhöhen. Schau dir das Feedbackmanagement-Tool von Semrush an, um zu erfahren, wie es dir helfen kann.

• Nimm negative Bewertungen an. Forschungsergebnisse zeigen, dass schlechte Rezensionen tatsächlich das Vertrauen stärken (solange es nicht zu viele davon gibt). Sie können dir auch helfen, klügere geschäftliche Entscheidungen zu treffen, indem sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzeigen.